信访举报作为职工群众参与监督的重要途径，是纪检监察机关获取问题线索的主要来源。西安勘察院纪委始终将信访举报工作放在突出位置，通过畅通渠道、严格程序、强化分析、加强协作等一系列举措，切实维护职工群众利益，为公司党风廉政建设和反腐败工作扎实推进提供有力保障。

畅通渠道，搭建群众监督“连心桥”。构建“信、网、电、访”四位一体举报平台，在官网开辟纪检信访举报专栏，安排专人负责信访受理工作，确保来信有人阅、来访有人谈、网络有人办、电话有人接。加强信访举报宣传引导，清晰明确信访举报受理范围、不予受理事项以及职工群众在行使信访举报权利时应注意问题，确保信访举报工作规范有序开展。

优化程序，确保信访举报有始有终。严格信访举报受理工作，对举报信件逐一登记、编号、呈批，明确承办部门及责任人，保障信访举报件件有着落、事事有回音。规范信访举报处理流程，对举报内容进行分类梳理，根据不同情况采取适当了解、谈话函询、初步核实等相应处理方式，确保整个处理过程合法合规、公正透明。加强信访举报监督检查，对权属企业纪检机构线索处置及审查情况提出审阅意见，严防监督执纪宽松软现象。

强化分析，做好案件查办“后半篇文章”。建立问题线索及“四种形态”运用情况动态分析研判机制，通过常态化梳理、精准化复盘，实现问题线索精准定性、科学量纪。深度剖析信访举报典型案例，聚焦案例暴露出的共性问题、制度漏洞，靶向制定可操作、可检验的整改措施，推动以案促改工作从“个案整改”向“常态长效”转变。紧盯整改落实全流程，通过定期核查、随机抽查、对账销号等方式开展监督检查，确保整改措施落地见效。

沟通协作，提升信访举报工作水平。强化向上对接，主动与上级纪检监察机关对接沟通，定期报告信访举报工作进展、难点问题，高效获取上级的专业指导与资源支持。深化内部协同，加强与公司组织、审计、财务等部门的协作配合，针对跨部门的信访问题、关联线索开展联合研判，以制度化协作打破部门壁垒。拓展对外交流，积极参加纪检监察专题培训，学习借鉴外部单位好经验、好做法，不断提升公司纪检信访举报工作的整体水平。